Hur returnerar jag ett onlineköp från webbutiken?

Vill du returnera en produkt gör du detta enklast i någon av våra fysiska Junkyardbutiker (gratis) i Sverige. Du hittar en översikt över våra butiker här.

Vid retur till butik ska du ta med kvittot du fått via mejl och ID/legitimation. Om du vill göra en retur för en annan person behöver du ta med både den personens ID/legitimation, tillsammans med din ID/legitimation och kvitto.

Alternativt kan du returnera produkten till vårt webblager. Registrera din retur genom att logga in på "Mina sidor" och välj vilka produkter du vill lämna tillbaka under din orderhistorik. Om du har handlat som gäst eller gjort din beställning utan att vara inloggad, använder du länken i kvittomejlet.

Observera att returer till vårt webblager endast gäller produkter köpta på junkyard.com (ej produkter köpta i fysisk butik). Ordrar beställda med leveranssättet "Hämta i butik" eller "Click and Collect" kan endast returneras i fysisk butik.

Om du har valt att få ditt paket levererat med PostNord lämnar du in din retur hos närmaste PostNord-ombud. . Du hittar en översikt över PostNord-ombud här.

Om du valt att få ditt paket levererat med Instabox lämnar du din retur i närmaste Instaboxskåp.

Om du valt att få ditt paket levererat med PostNord-paketbox lämnar du din retur i närmaste PostNord-paketbox. 

Öppet köp gäller i 30 dagar. Etiketterna ska fortfarande vara fästa på produkten och eventuell försegling behöver vara intakt.

Hanteringen av returen kan ta upp till 10 arbetsdagar.